AB Komisyonu, dijital ortamda tüketicilerin korunmasını güçlendirmeyi amaçlayan Dijital Adalet Yasası ile Tüketicinin Korunması İşbirliği Tüzüğü'nün güncellenmesine ilişkin tekliflerini açıkladı. Teklife göre internetten alışveriş yapan tüketicilerin fiziksel mağazalardakiyle aynı düzeyde korunması hedefleniyor.

YANILTICI SATIŞ YÖNTEMLERİ YASAKLANACAK

Tüketicileri yanıltan ya da istemedikleri ürünleri almaya yönlendiren uygulamalar yasaklanacak. Ürünlerin tükenmek üzere olduğuna dair gerçeği yansıtmayan uyarılar gibi baskıcı satış yöntemleri engellenecek. Video oyunlarındaki sanal para birimleriyle yapılan alışverişlerde fiyatların açıkça gösterilmesi zorunlu olacak. Konser ve spor etkinliklerindeki değişken fiyatlandırmada, sanal kuyrukta bekleyenlere güncel ve uygulanabilecek en yüksek fiyat gösterilecek.

ÇOCUKLARA YÖNELİK KORUMA

Çocukların dijital oyunlarda aşırı harcama yapmasını önlemek için ödeme karşılığında avantaj sağlayan kumar benzeri uygulamalar yasaklanacak. Çocukları hedef alan ya da hassas kişisel verileri kullanan kişiselleştirilmiş reklam ve fiyatlandırmaya sınırlama getirilecek. Sosyal medya fenomenleri ücret karşılığı tanıttıkları ürünlerin reklam olduğunu açıkça belirtmek zorunda olacak.

ABONELİK İPTALİ KOLAYLAŞIYOR

Dijital aboneliklerin iptali kolaylaştırılacak; istenmeyen otomatik yenilemeler ve ücretsiz denemelerin ücretli aboneliğe dönüşmesinden kaynaklanan sorunlar önlenecek. Tüketicilere müşteri hizmetlerinde gerçek bir kişiyle görüşme hakkı tanınacak, yapay zeka aracılarının tüketici adına alışveriş yapması halinde de haklar güvence altına alınacak.

CİRONUN YÜZDE 6'SINA KADAR CEZA

Geniş çaplı ihlallerde AB Komisyonuna doğrudan soruşturma açma ve ceza verme yetkisi tanınacak. Kuralları ihlal eden şirketlere küresel yıllık cirolarının yüzde 6'sına kadar ceza uygulanabilecek. AB dışındaki şirketlerin birlik içinde yasal temsilci bulundurması gerekecek. Düzenlemelerin yürürlüğe girmesi için Avrupa Parlamentosu ve AB Konseyi tarafından kabul edilmesi gerekiyor.