AİLE VE SOSYAL HİZMETLER BAKANLIĞI YAPAY ZEKALI TEKNOLOJİLERİ DEVREYE ALIYOR

Yapay zekâ, kamunun farklı alanlarında hızla kullanılmaya başlanırken, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı da bu alanda önemli bir adım atıyor. Bakanlık, yakın zamanda devreye alınacak yapay zekâ destekli teknolojilerle hem mevcut hizmetleri hızlandırmayı hem de geleceğe yönelik politikaların daha etkin planlanmasını hedefliyor.

ÇOCUKLAR İÇİN DİJİTAL GÜVENLİK SAĞLANACAK

Yapay zekâ, sadece bakanlık bünyesindeki iç sistemlerde değil, çocukların korunması için de kullanılacak. Sosyal medya ve dijital mecralarda çocuklara zarar verebilecek içerikler, yapay zekâ destekli sistemler sayesinde daha hızlı ve etkin şekilde tespit edilerek engellenecek. Ayrıca, çocukların güvenli dijital ortamda gelişimini destekleyecek özel uygulamalar hayata geçirilecek.

VATANDAŞLAR İÇİN YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ DİJİTAL ASİSTANLAR

Bakanlık, vatandaşlara sunulan hizmetlerde yapay zekâ destekli dijital asistanlar kullanıma sunacak. Bu asistanlar, 7 gün 24 saat vatandaşların sorularını yanıtlayacak ve onları ihtiyaç duydukları hizmete otomatik olarak yönlendirecek. Böylece başvuru süreçlerinde yapay zekâ ile otomatik yönlendirmeler yapılacak, evrak işlemleri hızlanacak ve bürokratik yük azaltılacak.

POLİTİKALAR İÇİN KARAR DESTEK MEKANİZMALARI

Yeni yapay zekâ sistemleri, bakanlık bünyesindeki verileri analiz ederek geleceğe yönelik projelerde daha güçlü bir karar destek mekanizması sağlayacak. Böylece projelerin projeksiyonları daha tutarlı yapılacak ve sosyal hizmet politikaları daha isabetli planlanabilecek.

KAMUDA YAPAY ZEKÂ KULLANIMI YAYGINLAŞIYOR

Bu hamle, Türkiye’de kamu hizmetlerinde yapay zekâ kullanımının giderek yaygınlaştığının en somut örneklerinden biri olarak değerlendiriliyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, yapay zekâ teknolojilerini hem vatandaş memnuniyetini artırmak hem de sosyal politikaları güçlendirmek için etkin bir şekilde kullanmayı planlıyor.