TİCARET BAKANLIĞI’NDAN KASIM İNDİRİMLERİ HAKKINDA TÜKETİCİLERE UYARI

Kasım ayı indirim döneminin başlamasıyla birlikte Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağdur olmaması için açıklama yaptı. Bakanlık, indirim kampanyalarında aldatıcı fiyat ve satış yöntemlerine izin verilmeyeceğini belirtirken, Reklam Kurulu’nun kampanyaları yakından takip ettiğini duyurdu. Tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin şikâyet yoluyla iletilebileceği ifade edildi.

REKLAM KURULU KAMPANYALARI DENETLİYOR

Bakanlık açıklamasında, Kasım ayı boyunca yapılan “indirimli satış” reklamlarının izleneceği, gerçeğe aykırı ya da tüketiciyi yanıltan kampanyalara idari yaptırım uygulanacağı vurgulandı. Özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde manipülatif fiyatlandırma ve sahte indirim uygulamalarına karşı denetimlerin artırıldığı belirtildi.

TÜKETİCİLERE ALIŞVERİŞ ÖNCESİ UYARILAR

Bakanlık, indirim döneminde alışveriş yapacak vatandaşlara şu önerilerde bulundu:

Tüketicilerin, satın alma öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi, satıcı hakkında araştırma yapması ve ürünleri emsalleriyle karşılaştırması gerektiği ifade edildi. İndirim oranlarının dikkatle incelenmesi, normal değerinin çok altındaki fiyatlarda ise satıcının gerçekliği ve güvenliği kontrol edilmesi gerektiği belirtildi.

Özellikle sosyal medya yönlendirmeleri üzerinden yapılan satışlarda güvenlik unsurlarının (SSL sertifikası, 3D Secure vb.) mutlaka kontrol edilmesi tavsiye edildi. “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda koşulların açıkça okunması gerektiği hatırlatıldı.

SATICI VE E-TİCARET FİRMALARINA UYARI

Ticaret Bakanlığı, kampanya düzenleyen firmalara da zorunlu kuralları hatırlattı. Satıcıların indirim tarihlerini açıkça belirtmesi, stok ve süre sınırlaması varsa bunu şeffaf şekilde paylaşması gerektiği aktarıldı. Tüketicinin gerçekte olmayan bir indirim algısına yönlendirilmesinin yasak olduğu ve görsellerin bu doğrultuda hazırlanması gerektiği ifade edildi.

Ayrıca, “avantajlı fiyat” veya “en düşük fiyat” gibi ifadelerin kullanıldığı kampanyalarda algoritmaların nasıl işlediğinin tüketiciye net şekilde anlatılmasının zorunlu olduğu vurgulandı. Şartlı satış kampanyalarında ise geçerlilik kapsamının açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edildi.