ANKARA'DA BANKA DOLANDIRICILIĞINDA EMSAL KARAR

Ankara’da yaşanan banka dolandırıcılığı vakasında, mağdur vatandaşın açtığı dava emsal niteliğinde bir kararla sonuçlandı. 35 bin TL’si sahte bir internet sitesi üzerinden dolandırılan müşteri, mahkeme kararıyla parasını faiziyle birlikte geri almayı başardı.

BANKA MÜŞTERİYİ KORUMAKTA KUSURLU BULUNDU

Ankara 6. Tüketici Mahkemesi, bankanın dolandırıcılığı engelleyebilecek güvenlik önlemlerini yeterince uygulamadığına hükmetti. Kararda, bankanın müşteriyi koruma yükümlülüğünü yerine getirmediği vurgulanarak şu ifadelere yer verildi:
“Bankanın, dolandırıcılığı engelleyebilecek teknolojileri kullanmaması ve paranın hesaptan çıkmasını önleyememesi nedeniyle tam kusurlu olduğu kanaatine varılmıştır.”

Mahkeme, bu gerekçeyle bankanın çalınan 35 bin TL’yi ticari faiziyle birlikte iade etmesine karar verdi.

DAVA 4 YIL SONRA EMSAL KARARLA SONUÇLANDI

Olay, 25 Ekim 2021 tarihinde meydana geldi. Mehmet Salih Çevik isimli vatandaş, kendisini bankanın müşteri temsilcisi olarak tanıtan dolandırıcıların yönlendirdiği sahte bir web sitesine giriş yaptı.
Kısa süre içinde hesabından 35 bin TL’nin başka bir hesaba aktarıldığını fark eden Çevik, durumu bankaya bildirdi ancak işlemin çoktan gerçekleştiği cevabını aldı.

Mağduriyetinin giderilmemesi üzerine dava açan Çevik, avukatı Kenan Maçoğlu aracılığıyla bankanın gerekli dijital güvenlik altyapısını sağlamadığını, personel eğitimlerinin yetersiz olduğunu ve özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini belirtti.

İSTİNAF MAHKEMESİ DE KARARI ONADI

Bankanın “müşterinin dikkatsizliği nedeniyle sorumlu olmadığı” yönündeki savunması, mahkeme tarafından kabul edilmedi.
Banka daha sonra kararı istinafa taşıdı ancak Ankara Bölge Adliye Mahkemesi, yerel mahkemenin kararını yerinde bularak başvuruyu reddetti.

MAĞDUR, PARASINI FAİZİYLE GERİ ALDI

Kararın kesinleşmesinin ardından Mehmet Salih Çevik, dolandırıcılar tarafından hesabından çekilen 35 bin TL’yi yasal faiziyle birlikte geri aldı.

Bu karar, Türkiye’de banka dolandırıcılığı mağdurları için emsal niteliğinde bir gelişme olarak değerlendiriliyor. Hukukçular, bu kararın bankaların müşteri güvenliğine yönelik sorumluluklarını artıracağını ve benzer olaylarda mağdur vatandaşların lehine yeni davaların yolunu açacağını belirtiyor.

UZMANLAR UYARDI: “BANKA ARAMALARINA KARŞI DİKKATLİ OLUN”

Uzmanlar, son dönemde artan dijital dolandırıcılık vakalarına karşı vatandaşları uyardı.
Kendini banka temsilcisi olarak tanıtan kişilerden gelen aramalara ve sahte internet bağlantılarına karşı dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.
Yetkililer, banka işlemlerinin yalnızca resmi mobil uygulamalar veya doğrulanmış web adresleri üzerinden yapılması gerektiğini hatırlattı.