TİCARET BAKANLIĞI: “BİR ÜRÜN SATIN ALMADAN ÖNCE SATICI HAKKINDAKİ ŞİKAYETLERİ ARAŞTIRIN”

Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, 2025 yılının ilk 9 ayında aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadele kapsamında 188 milyon 716 bin 434 lira idari para cezası uyguladı. Bakanlık, tüketicilerin mağdur olmaması için önemli uyarılarda bulundu.

9 AYDA 188 MİLYON LİRA CEZA
Ocak–Eylül döneminde gündeme alınan 1289 dosyadan 1164’ünün mevzuata aykırı bulunduğu açıklandı. Bunlardan 765 dosya için durdurma cezası, 17 dosya için durdurma ve erişim engeli, 4 dosya için düzeltme, 301 dosya için idari para cezası ve durdurma kararı verildi. 14 dosyada para cezası ile birlikte erişim engeli getirildi, 63 dosyada yalnızca erişim engeli uygulandı. 125 dosyanın ise mevzuata uygun olduğu tespit edildi.

TÜKETİCİLERE KRİTİK UYARILAR
Bakanlık yetkilileri, internetten alışveriş yapan vatandaşlara şu tavsiyelerde bulundu:

• Satıcı araştırması yapın: Alışveriş öncesinde arama motorları üzerinden satıcı veya sağlayıcı hakkında şikayetleri kontrol edin. Şirketin iletişim bilgileri ve müşteri destek planları olup olmadığını inceleyin.
• Fiyat kıyaslaması yapın: Satın alınacak ürünün piyasa fiyatlarını karşılaştırın. Normalden çok düşük fiyatlara dikkat edin.
• Sahte sitelere dikkat: Sosyal medyada paylaşılan linklerin taklit olabileceğini unutmayın. Ürünleri mutlaka satıcının kendi resmi sitesi üzerinden doğrulayın.
• Güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin: Sitenin SSL sertifikası olup olmadığını kontrol edin. 3D Secure, sanal kart veya güvenli ödeme yöntemlerini kullanın.
• Ön bilgilendirmeyi okuyun: Ödeme yapmadan önce sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini dikkatlice inceleyin.

Ticaret Bakanlığı, alınan kararların uygulanıp uygulanmadığını yakından takip edeceklerini ve tüketicilerin mağdur edilmesine izin verilmeyeceğini vurguladı.