TRAFİK SİGORTASINDA YENİ DÖNEM BAŞLADI: DEĞER KAYBI, EKSPER VE HASAR SÜREÇLERİNDE KURALLAR DEĞİŞTİ

Yeni uygulamayla birlikte eksper atamalarından değer kaybı tazminatına, onarım süreçlerinden olay yerini terk eden sürücülere uygulanacak yaptırımlara kadar birçok alanda önemli değişiklikler hayata geçirildi.

AKILLI EKSPER ATAMA SİSTEMİ DEVREYE GİRDİ

Yeni düzenleme kapsamında trafik kazalarının ardından hasar incelemesini yapacak eksperler artık merkezi sistem üzerinden otomatik olarak atanacak. "Akıllı eksper ataması" adı verilen uygulamayla hasar tespit süreçlerinde tarafsızlığın artırılması ve standart bir işleyiş sağlanması hedefleniyor.

Ayrıca 40 bin liranın üzerindeki tüm trafik sigortası hasarlarında eksper incelemesi zorunlu hale getirildi.

DEĞER KAYBI İÇİN AYRI BAŞVURU DÖNEMİ SONA ERDİ

Araç sahiplerini yakından ilgilendiren en önemli yeniliklerden biri de değer kaybı tazminatında yapıldı. Yeni sistemle birlikte araç sahiplerinin ayrıca değer kaybı başvurusu yapmasına gerek kalmayacak.

Hasar tespiti için görevlendirilen eksper, araçta meydana gelen maddi zararın yanı sıra değer kaybını da hesaplayarak hazırladığı rapora ekleyecek. Böylece maddi hasar ve değer kaybı tazminatı tek dosya üzerinden değerlendirilecek.

ONARIM SÜRECİNDE YENİ UYGULAMA

Hasarlı araçların onarımında da yeni kurallar uygulanacak. Orijinal parçanın tamir edilememesi ve aynı parçayla değişimin mümkün olmaması halinde, araç sahibinin onayı alınarak eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parçalarla onarım yapılabilecek.

Kasko sigortası bulunan araçlarda ağır hasar veya tam hasar oluşması durumunda ise hasar tespitini yine merkezi sistem tarafından atanan eksperler gerçekleştirecek.

OLAY YERİNİ TERK EDEN SÜRÜCÜYE GERİ ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Düzenleme, trafik kazalarında olay yerini izinsiz terk eden sürücüler için de yeni yaptırımlar getiriyor. Maddi ve bedeni zararın birlikte bulunduğu kazalarda, zorunlu bir neden olmaksızın olay yerinin terk edilmesi ve bu nedenle kaza tespit tutanağı ya da alkol raporu gibi gerekli belgelerin düzenlenememesi halinde, sigorta şirketinin yaptığı tazminat ödemesi daha sonra sigortalıdan geri talep edilebilecek.

ORTAK HASAR İHBAR MERKEZİ 1 EYLÜL'DE AÇILIYOR

Yeni düzenlemenin önemli adımlarından biri de Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin (OHİM) faaliyete geçmesi olacak.

1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikâyet Hattı üzerinden trafik sigortası ve kasko poliçelerine ilişkin hasar ihbarı, yönlendirme ve şikâyet işlemleri yürütülecek. Böylece sigortalıların hasar süreçlerine daha hızlı ve tek noktadan erişebilmesi amaçlanıyor.